服務、安全雙壁壘|玖道科技順利通過ISO20000和ISO27001雙體系國際認證
2025年6月13日 14:39
雙體系認證：
服務與安全的“黃金標準”
ISO20000與ISO27001被譽為國際IT管理的“雙璧”。
ISO20000聚焦IT服務全生命周期管理，涵蓋服務交付、流程優化、客戶滿意度保障等核心環節，規定了企業應如何有效地向客戶提供服務以及提供服務時一體化的管理過程和相關要求，旨在通過標準化流程提升服務效率、降低運營風險，是全球標準化管理認證體系里含金量最高的國際認證之一。
ISO27001則專注于信息安全，是目前國際公認的最權威、最嚴格且應用最廣泛的信息安全管理體系認證，從組織管理、物理和環境安全、信息系統獲取、開發與維護、信息安全風險及事故管理等方面對企業進行全面評估，旨在構建覆蓋技術、管理與人員的全方位信息安全防護體系，確保用戶信息安全及運營系統的高穩定性和可持續發展。
此次認證的通過意味著玖道科技的IT服務管理水平和信息安全能力獲得了國際認可，達到了世界領先水平，具備為廣大用戶提供更安全、高效軟硬件運維服務的能力。
雙認證賦能：
業務提升與行業標桿
對于玖道科技自身而言，雙體系認證的價值遠超“資質背書”。在服務效率上，ISO20000體系推動公司建立可量化的服務指標，確保用戶需求快速響應；在安全領域，ISO27001體系通過持續的風險監控與應急預案，幫助公司規避數據泄露、網絡攻擊等潛在威脅，形成“安全+效率”的雙重保障，為用戶業務保駕護航。
放眼軟件行業，雙認證實踐為軟件企業提供了可借鑒的范本，其通過“流程標準化+技術工具化”的模式，解決了傳統IT管理中“人治依賴度高”“安全與效率矛盾”等痛點，推動行業向規范化、智能化方向升級。
除了此次獲得的ISO20000與ISO27001認證，目前玖道科技已成功通過包括CMMI 5級、ITSS二級等十項體系認證，涵蓋信息技術、軟件開發、信息安全、知識產權等多個領域，并將不斷完善各項體系建設，進一步深化技術與管理的融合創新。
在數字化時代，服務效率與信息安全是企業生存的兩大基石。玖道科技將始終以高效的 IT 服務管理體系為堅實支撐，構建起全方位、多層次的信息安全防護體系，嚴格遵循國際標準化的信息技術服務管理規范，在保障業務高效運轉的同時，有效抵御各類信息安全風險，深度賦能業務發展，提供更加高效、可靠的服務體驗，為每一家用戶創造資產運行無憂環境。